Preguntas frecuentes

Ya sea una o varias entradas, puedes adquirirlas dentro del evento seleccionado, aclarando los datos de cada asistente de manera individual por cada entrada.

Las entradas las puedes adquirir mediante pago con tarjeta bancaria de débito o crédito. Próximamente se podrán adquirir mediante Paypal y Bizum también.

También se podrán adquirir de manera física en los puntos de venta indicados en el evento, o en la taquilla física en el lugar del evento una hora antes de la celebración del mismo según el evento.

Esta información estará indicada en la página de detalles del evento.

Las entradas pueden estar guardadas en su teléfono móvil, o impresas, eso dependerá de usted. En el caso de ir impresa, debe asegurarse de que el código QR sea legible, ya que es lo que determinará la viabilidad de su entrada en el momento de acceder al show.

Es posible que las entradas hayan ido al buzón de SPAM. En el caso de que no se encuentren allí, puede contactar con nosotros en [email protected] y se las reenviaremos nuevamente.

Si al acceder a la descarga de sus entradas, en esta indica pago fallido, espere un día para revisarla nuevamente.

Si no, puede escribirnos a [email protected] y revisaremos el caso lo antes posible para habilitarlas en el caso de que todo esté correcto.

Las entradas serán reembolsables siempre que el motivo sea a causa de una cancelación del evento o una falla técnica. En estos casos, si nos escribe un correo a [email protected], nuestro equipo revisará el caso y en caso afirmativo, se procederá a la devolución a la misma tarjeta con la que se realizó la compra.

Si necesita que se le emita una factura, puede escribirnos a [email protected] indicando en el correo los datos para la factura y su número o números de entrada correspondientes. Nuestro equipo le hará llegar el correo en la máxima brevedad posible.